Политика приватности

Сходно одредби члана 23. Закона о заштити података о личности („Сл. гласник РС“, бр. 87/2018, у даљем тексту: „Закон“) и сходно Општој уредби о заштити података бр. 2016/679, даље: („ГДПР“) Руковалац Београдски сајам д.о.о. Београд, матични број: 07037457 ПИБ: 100000792 чији је законски заступник Никола Банковић, в.д. директора, (даље: „Руковалац“), издаје следеће:

ОБАВЕШТЕЊЕ О ОБРАДИ ПОДАТАКА О ЛИЧНОСТИ

(„Обавештење“)

Сврха овог Обавештења је да Руковалац, осигура остваривање и заштиту права на приватност лица која су извршила куповину улазница за различите догађаје код Руковаоца даље: („купци/корисници“), као и да их информише о њиховим правима у вези са обрадом података о личности.

Подаци о личности који се обрађују

Име, презиме, адреса испоруке, број телеона и Ваша е-маил адреса.

Сврха намераване обраде података и правни основ за обраду података

Подаци се обрађују у сврху закључења и извршења уговора о продаји улазница за различите догађаје, као и у сврху слања обавештења о тим догађајима (нпр. промена термина одржавања, отказивање и сл.) Обрада је неопходна за извршење уговора закљученог са лицем на које се подаци односе или за предузимање радњи, на захтев лица на које се подаци односе, пре закључења уговора.

Давање података о личности као уговорна обавеза и неопходан услов за закључење уговора

Предметни подаци представљају неопходан услов за закључење уговора о куповини улазница за одређени догађај.

Обрађивач података

Београдски сајам д.о.о. Србија

Изношење података о личности у другу државу или међународну организацију

Подаци се не износе у другу државу или међународну организацију.

Примаоци евиденције

Рок чувања података и критеријум за његово одређивање

Подаци се чувају највише 10 година.

Права лица чији се подаци о личности обрађују

Лице има право приступа, право на исправку, допуну, брисање, ограничење и преносивост података, као и право на приговор и аутоматизовано доношење појединачних одлука. Лице има право на опозив пристанка у било које време, при чему опозив пристанка не утиче на допуштеност обраде пре опозива.

У случају опозива пристанка, Руковалац неће обрађивати податке Лица на које се опозив односи, осим уколико Руковалац има законско овлашћење за обраду.

Наведене захтеве Лица достављају е-маилом на адресу info@sajam.rs.

Руковалац ће на сваки захтев одговорити у најкраћем могућем року, а у сваком случају најкасније у року од 30 дана од пријема захтева у складу са чланом 21. Закона и чланом 12 ГДПР.

Лице може поднети притужбу у вези са обрадом својих података о личности пред Повереником за информације од јавног значаја и заштиту података о личности.

Давање података о личности као уговорна обавеза и неопходан услов за закључење уговора

Техничке и организационе мере ради заштите података о личности

Руковалац и обрађивач су спровели техничке и организационе мере заштите ради сигурности и интегритета података о личности, заштите података од неовлашћених приступа, злонамерних поступака, губитка или откривања података неовлашћеним трећим лицима.

Прихватањем овог Обавештења Лице је свесно и сагласно да се његови подаци о личности наведени у овом Обавештењу, обрађују од стране Руковаоца и Обрађивача, као и да наведеним подацима могу приступити запослена и ангажована лица код Руковаоца и Обрађивача. Лица која приступају подацима о личности су обавезна да податке чувају као поверљиве и на сигуран начин, а од њих се захтева да користе податке о личности само у горе поменуте сврхе.

Политика приватности

Београдски сајам д.о.о.
Булевар војводе Мишића бр. 14, 11000 Београд, Србија
Делатност и шифра делатности: 82.30 организација састанака и сајмови
Матични број:20102446
ПИБ:104159848
Веб адреса: https://sajam.rs/
Е-маил: info@sajam.rs

Криптоване поруџбине

Сви Ваши лични подаци ће бити пренети SSL (Secure Socket Layer) методом у 128-битној енкрипцији (РСА с 1024бита) и због тога не могу бити искоришћене од стране трећих особа. Ово је тренутно најновији стандард сигурности на интернету.

Сертификат

Београдски сајам д.о.о. је сертификован од стране Let’s Encrypt. Овлашћени оверилац сертификата гарантује сигуран пренос Ваших података и аутентичност нашег сервера.

reCAPTCHA заштита

Овај сајт је заштићен са reCAPTCHA заштитом и примењује се Google Политика приватности и Услови сервиса.

Cookies / колачићи

Колачићи су алфанумерички пакети информација са варијабилним садржајем које шаље веб сервер који се чувају на рачунару корисника и чувају у унапред одређеном року важења. Употреба колачића омогућава да се испитују неки подаци посетиоца веб странице и да се прати њихово коришц́ење на интернету. Колачићи помажу да се прате интересовања корисника, обрасци употребе интернета и историја посета веб страници како би се осигурало да је искуство куповине корисника оптимално. Будући да се колачићи користе као врста ознаке која омогућава веб страници да препозна посетиоца који се враћа на страницу, помоћу њих се такође могу сачувати важеће корисничко име и лозинка за ту веб локацију. Ако прегледач пошаље претходно сачувани колачић, провајдер сервиса који обрађује колачић има могућност повезивања тренутне посете корисника са претходном, али само у вези са њиховим сопственим садржајем.

Информације које колачићи шаљу олакшавају препознавање веб претраживача, па корисници могу примити релевантан и „персонализован“ садржај. Колачићи чине прегледавање практичнијим, укључујући потребе за безбедношћу података на мрежи и релевантно оглашавање. Уз помоћ колачића, провајдер сервиса такође може креирати анонимне статистике о навикама гледалаца страница, тако да може боље прилагодити изглед и садржај странице.

Веб локација добављача услуге користи две врсте колачића:

– Привремени колачићи (обавезни) – колачићи за употребу сесије (session-id) неопходни за употребу веб странице. Њихова употреба је од суштинског значаја за навигацију и за функционисање веб странице. Без њих, сајт или његови делови неће бити приказани, прегледавање постаје ометано, стављање улазница у корпу или банковно плаћање не могу се правилно спровести.

– Трајни колачићи (аналитички и маркетинг/оглашавање) – који ће остати на уређају, овисно о подешавањима веб претраживача, дуго или док их корисник не обрише. Унутар њих постоје интерни и екстерни колачићи. Интерни колачићи се стварају ако сервер провајдера сервиса инсталира колачић и подаци се проследе у његову сопствену базу података. Ако је колачић инсталирао сервер провајдера сервиса, али се подаци прослеђују спољном провајдеру, користи се спољни колачић. Колачићи треће стране које је трећа страна поставила у прегледач корисника (Google Analitics, Facebook Pixel) су спољни колачићи. Они се стављају у претраживач ако посећена веб локација користи услуге које пружа трећа страна. Сврха сталних колачића је да се осигура да веб локација функционише на највишем нивоу у циљу повећања корисничког искуства.

Приликом посете веб страници Корисник може дати своју сагласност за чување трајних колачића сачуваних на свом рачунару којима може приступити провајдер сервиса кликом на дугме упозорења о колачићима на страници за пријаву.

Корисник може конфигурисати и спречити активности везане за колачиће помоћу програма претраживача. Коришћењем управљања колачићима корисник обично може користити колачиће или опцију праћења колачића у менију Приватност / Историја / Прилагођена подешавања у менију Алати / Подешавања. Међутим, имајте на уму да је без употребе колачића могуће да корисник неће моћи да користи сваку услугу коју нуди веб локација, а нарочито опције плаћања.

Сврха обраде података: обављање платних трансакција с пружатељем платних услуга, идентификација и разликовање корисника, идентификација корисникове тренутне сесије, чување података створених током сесије, спречавање губитка података, идентификација и праћење корисника, веб аналитика.

Обим обрађених података: идентификациони број, датум, време и претходно посећена веб страница.

Период обраде података: привремени колачићи се чувају док се не затворе све веб локације исте врсте.

Трајни колачићи се чувају на рачунару корисника годину дана или док их корисник не избрише.

Могуће последице неуспеха у пружању података: недоступност одређених сервиса веб странице, неуспешне платне трансакције, нетачности у аналитици.

Е-маил

Београдски сајам д.о.о. користи вашу е-маил адресу само за поступак поручивања улазница, као и достављања важних обавештења о догаћајима за који сте купили улазницу (као што су промена термина, отказивање догађаја или сл).

Београдски сајам д.о.о. ће вам обавештења о важним побољшањима наше веб странице / вебшопа / поступка куповине достављати искључиво уз претходно прибављену вашу сагласност. Београдски сајам д.о.о. ће огласне поруке достављати искључиво уз претходно прибављену вашу сагласност.

Уговор

Наш онлајн сервис подразумева споразумно коришћење и чување Ваших података. Све измене у нашем пословању које се односе на безбедност и поверљивост података биће објављене на нашој веб страници.

Заштита личних података

Регистрација, прикупљање и употреба информација

Током процеса куповине / регистрације сакупљамо податке као што су Ваше име, презиме, адреса испоруке, број телефона и е-маил адреса. У случају када се корисник региструје путем Facebook или Google налога, ти подаци се користе у складу са Facebook или Google политиком приватности, са којом је корисник сагласан. Ваше податке користићемо само у сврху извршења наше услуге и плаћања. Име, презиме и е-маил адреса се исписују на е-улазници како би се спречила могућа злоупотреба.

Сврха намераване обраде података

Сврха обраде података јесте извршавање уговорних обавеза у вези са куповином улазница за различите догађаје.

Правни основ обраде података

Правни основ обраде јесте: обрада је неопходна за извршење уговора закљученог са лицем на које се подаци односе или за предузимање радњи, на захтев лица на које се подаци односе, пре закључења уговора.

Давање података о личности као уговорна обавеза и неопходан услов за закључење уговора

Изношење података у другу државу или међународну организацију:

Подаци се не износе у другу државу или међународну организацију.

Рок чувања података

Подаци се чувају 10 година.

Наруџбине

Морате унети податке о контакту (као што су Ваше име, адреса е-поште, број телефона и адреса испоруке) и информације о плаћању (као што су број платне картице, датум рока и име платне картице ако се одлучите да платите платном картицом). Београдски сајам д.о.о. нема увид о подацима везаним за платну картицу, већ се процес уноса тих података врши на платформи провајдера плаћања.

Ми ћемо користити ове информације за издавање фактуре и испуњење Вашег налога. У зависности од личних података које пружите, биће вам послата фактура са идентификационим бројем куповине и свим осталим потребним информацијама. Ако дође до проблема при попуњавању Вашег налога, користићемо те информације да Вас контактирамо.

Односи с купцима

Личне информације које унесете ће нам помоћи да ступимо у контакт са Вама, одговоримо на Ваша питања, пружимо услуге које сте изабрали и управљате налогом. Ако је потребно, контактираћемо Вас путем е-маила или телефона.

Профил

Сакупљамо информације које примамо путем колачића и датотека дневника, али ми не стварамо никакав „профил“ Ваших преференција. Повезаћемо Ваше личне податке са Вашим куповинама, али их нећемо делити са трећим лицима.

Коришћење и објављивање података

Ваше личне податке понекад делимо трећој страни и пружаоцима услуга. Треће стране, користимо за пружање услуга доставе као и за процес плаћања кредитном картицом преко наше веб странице. Ове компаније личне податке чувају и користе по својим правилима о заштити података.

У случају да било која трећа страна која није наш агент или пружалац услуга, тражи информације, бићете обавештени, а Ви ћете имати могућност да одлучите да ли желите да дате своје личне податке овом клијенту.

Одрицање

Задржавамо право откривања Ваших личних података ако то захтева закон и ако верујемо да је обелодањивање неопходно за заштиту наших права и/или за поступање у складу са судском истрагом, судским налогом или правним поступком.

Одјављивање / искључивање

На захтев за унос Ваших личних података, такође имате могућност да „одбијете“ употребу ових информација у одређене сврхе.

Датотеке дневника

У складу са правилима већине веб локација, аутоматски прикупљамо одређене информације и чувамо их у лог фајловима. Ове информације укључују Интернет протокол (ИП) адресе, тип претраживача, Internet Service Provider (ISP) страница са којих сте приступили сајту и страницу на коју се иде из нашег система, датум и време приступа, и ток података по клику.

Ова информација, која не идентификује појединачне кориснике, се користи за анализу трендова, администрацију сајта, праћење корисничког кретања и прикупљање демографских података о нашим корисницима уопште.

Не повезујемо ове податке са личним подацима.

Линкови на друге странице

Ова страница садржи линкове на веб локације које нису у власништву или контролисане од стране Београдског сајма д.о.о. Нисмо одговорни за политику приватности ових страница. Препоручујемо да прочитате политику приватности за сваку локацију која прикупља личне податке и да будете пажљиви када напустите нашу веб локацију. Наша политика приватности се односи само на информације које сакупљамо на овој веб локацији.

Приступ личним информацијама

Ако се Ваше личне информације мењају, можете их исправити или ажурирати уношењем промена у пољу „Кориснички налог“ или путем е-маила info@sajam.rs или послати писмо на Београдски сајам д.о.о, Булевар војводе Мишића 14, 11000 Београд.

Сигурност

Сигурност Ваших личних података је важна за нас. Сви Ваши лични подаци ће бити пренети SSL (Secure Socket Layer) методом у 128-битној енкрипцији (РСА с 1024бита) и због тога не могу бити искоришћени од стране трећих особа. Ово је тренутно најновији стандард сигурности на интернету. Београдски сајам д.о.о. је сертификован од стране Let’s Encrypt. Овлашћени оверилац сертификата гарантује сигуран пренос Ваших података и аутентичност нашег сервера.

За заштиту Ваших личних података користимо индустријски прихваћене стандарде, како током самог преноса тако и када дођу до нас. Међутим, никакав начин слања података преко Интернета или електронског складишта није 100% сигуран. Стога, упркос употреби опште прихваћених стандарда и метода заштите Ваших личних података, не можемо гарантовати њихову апсолутну сигурност. Да бисте сазнали више о безбедности на нашем сајту можете нам послати е-маил на info@sajam.rs или поштом на Београдски сајам д.о.о, Булевар војводе Мишића 14, 11000 Београд, Србија.

Промена у пословању

Ако Београдски сајам д.о.о. пролази кроз пословне промене, као што су спајања, стицања друге компаније или продаје већи део своје имовине Ваши лични подаци ће вероватно бити део продате имовине. Бићете обавештени о било каквој већој промени власништва или контроли Ваших личних података путем е-поште или путем хитног обавештења на нашој веб локацији 30 дана пре промене.

Измене Изјаве о приватности

Ако одлучимо да променимо нашу политику приватности, објавићемо ове измене на нашој веб локацији и на другим сајтовима за које сматрамо да су прикладни. Ово ће вам помоћи да знате како се сакупљају и користе подаци, као и околности под којима се могу открити.

Задржавамо право измене ове Изјаве о приватности, тако да је редовно проверавате. Овде ћете бити обавештени о променама наше политике приватности, или путем е-поште или путем обавештења на нашој веб страници.

Права лица чији се подаци обрађују

Наведене захтеве Лица достављају е-маилом на е- маил адресу: info@sajam.rs.

Руковалац ће на сваки захтев одговорити у најкраћем могућем року, а у сваком случају најкасније у року од 30 дана од пријема захтева у складу са чланом 21 Закона и чланом 12 ГДПР.

Контактирајте нас

Ако имате питања или сугестије у вези са нашом политиком приватности, можете нам послати е-маил на info@sajam.rs или поштом на „Београдски сајам“ д.о.о., Булевар војводе Мишића 14, 11000 Београд, Србија.